LƯU Ý:

• Trường hợp 01 người lớn đi kèm 01 trẻ em, vui lòng đóng thêm chi phí cho bé để lấy giường riêng.
• Trường hợp gia đình có 2 trẻ em đi cùng cha mẹ, vui lòng đóng chi phí cho các bé để lấy giường riêng, phòng riêng.
• Số lượng khách tối đa không quá 03 khách/phòng (bao gồm cả trẻ em).

Do tính chất đoàn ghép khách lẻ, đoàn từ 15 khách người lớn trở lên sẽ khởi hành. Nếu số lượng đoàn dưới 15 khách, công ty sẽ thông báo cho khách trước ngày khởi hành 07 ngày và thỏa thuận lại ngày khởi hành và tour mới.

QUÀ TẶNG:

1. Bảo hiểm tai nạn du lịch (Bồi thường tối đa cho khách dưới 65 tuổi): 1,000,000,000VNĐ/khách/vụ).
2. Quà tặng du lịch theo tour.

Khi Quý khách gặp vấn đề về sức khỏe trên tour, Công ty sẽ có nhiệm vụ cung cấp hồ sơ bảo hiểm đã mua để khách có thể làm việc trực tiếp với bảo hiểm và công ty hoàn toàn không chịu trách nhiệm với những phát sinh liên quan đến bảo hiểm của quý khách. Đồng thời, công ty sẽ được miễn trừ trách nhiệm đối với những vấn đề liên quan đến sức khỏe của khách trong suốt quá trình tham quan, lưu trú.

CHẾ ĐỘ DÀNH CHO TRẺ EM

• Trẻ em dưới 02 tuổi: không có chế độ giường riêng, bố mẹ tự lo ăn uống cho bé.
• Trẻ em từ 02 tuổi đến dưới 08 tuổi: không có chế độ giường riêng, chung giường với bố mẹ.
• Trẻ em từ 08 tuổi trở lên: 100% giá tour người lớn.

QUY TRÌNH ĐĂNG KÝ & THANH TOÁN:

• Đợt 1: Đặt cọc 20,000,000 VND/khách ngay sau khi xác nhận đăng ký tour.
• Đợt 2: 04 tuần trước khởi hành, thanh toán số tiền còn lại.

ĐIỀU KHOẢN PHẠT HỦY TOUR

– Ngay sau khi đăng ký và cọc tour       : 50% giá trị cọc. 

– Trước khởi hành 28 ngày làm việc      : 50% giá trị tour.

– Trước khởi hành 21 ngày làm việc      : 70% giá trị tour.

– Trước khởi hành 14 ngày làm việc      : 100% giá trị tour.

– Sau khi Lãnh sự đồng ý cấp Visa        : 100% giá trị tour.

• Trong trường hợp, quý khách đặt tour theo nhóm gia đình, nếu một thành viên trong gia đình không đậu visa, gia đình muốn hủy tour những thành viên còn lại: Công ty chỉ giải quyết cho khách không đậu visa, những thành viên có visa khác công ty vẫn sẽ áp dụng điều khoản phạt hủy tour chung theo quy định.
• Việc huỷ bỏ chuyến đi phải được thông báo trực tiếp với Công ty hoặc qua fax, email, tin nhắn điện thoại và phải được Công ty xác nhận. Việc huỷ bỏ bằng điện thoại không được chấp nhận. Nếu không có sự xác nhận hợp lệ của công ty, xem như quý khách tự ý hủy tour và công ty sẽ căn cứ theo điều khoản hủy phạt trên.
• Thời gian hủy tour được tính cho ngày làm việc, không tính thứ bảy, chủ nhật và các ngày Lễ Tết.
• Trường hợp hủy hoặc hoãn chuyến du lịch rơi vào 2 điều cùng một lúc thì phí hủy tour sẽ được tính theo mức cao hơn.
• Đối với những khách đã có visa, công ty sẽ giữ hộ chiếu 3 tháng (thời hạn hiệu lực của visa) hoặc đóng dấu hủy visa.

Công ty du lịch sẽ không chịu trách nhiệm bảo đảm các điểm tham quan trong trường hợp:

• Xảy ra thiên tai: bão lụt, hạn hán, động đất…
• Sự cố về an ninh: khủng bố, biểu tình
• Sự cố về hàng không: trục trặc kỹ thuật, an ninh, dời, hủy, hoãn chuyến bay.
• Bị từ chối cho nhập cảnh vào nước đến.

GHI CHÚ: 

1. Hồ sơ visa sau khi nộp vào Lãnh Sự Quán sẽ không được hoàn trả lại.
2. Lịch trình các điểm tham quan trong chương trình có thể được thay đổi, sắp xếp theo tình hình tham quan thực tế tại địa phương nhưng vẫn đảm bảo đầy đủ các điểm theo chương trình.
3. Chương trình tour là du lịch trọn gói kết hợp tham quan mua sắm, khách hàng không tự ý tách đoàn, các dịch vụ không sử dụng sẽ không được hoàn lại. Các chi phí phát sinh (nếu có) do khách hàng tự thanh toán.
4. Chương trình có thể thay đổi tùy thuộc vào lịch bay của Hãng Hàng Không và tình hình khách sạn tại các nơi đoàn đến. Trong những trường hợp khách quan như: đình công, khủng bố, thiên tai, dịch bệnh, thời hạn cấp visa của Lãnh Sự quán hoặc do thay đổi lịch trình của các phương tiện vận chuyển công cộng như: máy bay, tàu hỏa… thì Công ty Du lịch sẽ giữ quyền thay đổi lộ trình, chuyển ngày khởi hành bất cứ lúc nào vì sự thuận tiện, an toàn cho khách hàng và sẽ miễn trừ trách nhiệm bồi thường những thiệt hại phát sinh.
5. Công ty chúng tôi không chịu trách nhiệm trong trường hợp khách tham gia đoàn vi phạm vào các điều khoản quy định về thủ tục xuất nhập cảnh hoặc bị từ chối nhập cảnh theo quyết định của chính quyền sở tại vì bất ký lý do gì. Chi phí tour sẽ không hoàn lại và các chi phí phát sinh (nếu có) sẽ do khách tự thanh toán.
6. Quý khách vui lòng đọc kỹ và hiểu rõ chương trình, điều khoản phạt hủy và quy trình thanh toán trước khi đăng ký và cọc tour.