QUY ĐỊNH DÀNH CHO TRẺ EM

• Trường hợp chỉ có 1 khách (người lớn) đi với 1 bé (dưới 11 tuổi), quý khách vui lòng đóng tiền tour người lớn cho bé ngủ giường riêng.
• Hai người lớn chỉ được kèm theo 1 bé (dưới 11 tuổi), trường hợp từ bé thứ 2 quý khách vui lòng đóng tiền tour người lớn để bé có giường ngủ riêng.
• Tuổi của trẻ em được tính theo ngày tháng năm sinh đến ngày về của chuyến đi.
• Trẻ em dưới 15 tuổi phải có bố mẹ đi cùng (trích lục Khai Sinh) (nếu đi cùng người thân phải có giấy uỷ quyền từ bố mẹ).

QUY ĐỊNH ĐĂNG KÝ TOUR

• Đợt 1: Đặt cọc 50% tổng giá trị tour ngay khi đăng ký.
• Đợt 2: Thanh toán phần còn lại trước khởi hành ít nhất 20 ngày (không tính thứ 7, chủ nhật, lễ, tết).

QUY ĐIỀU KIỆN HOÀN/HỦY TOUR

• Hủy tour ngay sau khi Đại Sứ Quán, Lãnh Sự Quán đã cấp visa: Chi phí huỷ tour là 100% trên tổng giá tour.
• Huỷ tour sau khi đăng ký: Mất cọc 100%
• Hủy tour trong vòng 30 – 16 ngày tính từ ngày khởi hành phí phạt = 85% tổng giá tour chương trình (+phí visa nếu có) (Tính theo ngày làm việc).
• Hủy tour trong vòng 16 ngày tính từ ngày khởi hành phí phạt = 100% tổng giá tour chương trình (+phí visa nếu có) (Tính theo ngày làm việc).

Việc huỷ bỏ chuyến đi phải được thông báo trực tiếp với Công ty hoặc qua fax, email, tin nhắn điện thoại và phải được Công ty xác nhận. Việc huỷ bỏ bằng điện thoại không được chấp nhận.

Thời gian hủy tour được tính cho ngày làm việc, không tính Thứ 7, Chủ nhật và các ngày Lễ Tết.

CHÍNH SÁCH VÀ ĐIỀU KIỆN DỜI TOUR

PHẠM VI ÁP DỤNG:

• Chính sách dời tour (chuyển tour từ tour này sang tour khác) chỉ áp dụng đối với các tour có lịch khởi hành.
• Việc dời tour chỉ được áp dụng 01(một) lần.
• Không áp dụng chính sách dời tour đối với các tour Lễ/Tết.
• Không áp dụng chính chính sách dời tour đối với nhóm khách có từ 05 (năm) khách trở lên.
• Thời gian báo trước việc dời tour không tính ngày Lễ/Tết.

NỘI DUNG ÁP DỤNG:

• Trước 45 ngày tính đến ngày khởi hành: không tính phí phạt dời tour, áp dụng tính phí hủy visa (nếu có) (Tính theo ngày làm việc).
• Trước 30 ngày tính đến ngày khởi hành: phí phạt dời tour bằng 30% /Tổng giá tour + Phí hủy visa (nếu có) (Tính theo ngày làm việc).
• Trước 21 ngày tính đến ngày khởi hành: phí phạt dời tour bằng 50% /Tổng giá tour + Phí hủy visa (nếu có) (Tính theo ngày làm việc).
• Dưới 21 ngày tính đến ngày khởi hành: Không áp dụng chính sách dời tour (Tính theo ngày làm việc).

THỦ TỤC XIN VISA ĐOÀN TRUNG QUỐC

HÌNH CHÂN DUNG : Nền trắng, chụp trong vòng 6 tháng, độ phân giải cao

2. QUY ĐỊNH VỀ HỘ CHIẾU: Hộ chiếu Việt Nam còn hạn từ 06 tháng trở lên tính đến thời điểm kết thúc chương trình du lịch, hộ chiếu bắt buộc có NƠI SINH hoặc bị BỊ CHÚ NƠI SINH.

Khách mang quốc tịch Mỹ/Canada/Anh làm visa đoàn: Hộ chiếu còn hạn từ 06 tháng trở lên tính đến thời điểm kết thúc chương trình du lịch.

Khách có Quốc tịch nước ngoài phải làm visa lẻ, quý khách vui lòng liên hệ Nhân viên tư vấn tour để được hỗ trợ. Chi phí làm visa dán tuỳ từng quốc tịch.

3. Công dân Việt Nam chưa đủ 18 tuổi phải cung cấp thêm Trích Lục Khai Sinh nếu đi cùng bố mẹ, hoặc Giấy Ủy Quyền và Trích Lục Khai Sinh khi đi cùng người thân.
4. Khi đăng ký tour, Quý khách cung cấp thêm thông tin để bổ sung hồ sơ xin visa: CÔNG VIỆC + TÊN CÔNG TY + ĐỊA CHỈ CÔNG TY (Trường hợp Khách là Học sinh/ Sinh viên/Tự do/ Nội trợ/ Hưu trí không có công ty xin địa chỉ nhà)
5. Khách đã có visa, Công ty sẽ trừ lại 600.000 đồng/khách.
6. Nếu gặp trường hợp bất khả kháng do chính sách Trung Quốc thay đổi đoàn sẽ chuyển sang xin VISA DÁN (Chi Phí visa dán áp dụng đối với khách Quốc tịch Việt Nam vui lòng liên hệ lại nhân viên tư vấn).

LƯU Ý KHI ĐĂNG KÍ TOUR

• Vì tính chất tour đặc biệt, chúng tôi xin phép không nhận hành khách trên 70 tuổi, khách đang trong thai kỳ, em bé và các hành khách có vấn đề sức khỏe liên quan đến hô hấp, tim mạch,…
• Đối với hành khách lớn tuổi, trẻ em dưới 16 tuổi cần cam kết đảm bảo sức khỏe và cam kết đi kèm người thân.
• Hành khách đã có visa hoặc quốc tịch miễn Visa Trung Quốc, công ty hoàn lại 600.000 đồng/khách.
• Trường hợp quý khách bị Lãnh Sự Quán/ Cơ quan Xuất Nhập Cảnh Trung Quốc từ chối cấp visa chi phí không hoàn lại là USD180/khách.
• Quý Khách mang theo Hộ Chiếu gốc và CCCD khi làm thủ tục xuất/nhập cảnh.
• Quý khách là Việt Kiều hoặc mang quốc tịch nước ngoài có visa rời phải mang theo đầy đủ các giấy tờ cần thiết trong suốt chuyến đi.
• Quý Khách mang song tịch vui lòng mang theo 2 Hộ Chiếu và đầy đủ các loại giấy tờ cần thiết trong suốt chuyến đi.
• Quý khách sử dụng visa nhập cảnh Trung Quốc mà quý khách đã tự nộp hồ sơ (Không thông qua công ty du lịch đang tổ chức tour phụ trách), vui lòng tự đảm bảo visa đó hợp lệ sử dụng để nhập cảnh. Công ty sẽ không chịu trách nhiệm cũng như hoàn trả lại tiền tour cùng các chi phí phát sinh nếu giấy tờ nhập cảnh của quý khách sử dụng không hợp lệ và bị từ chối nhập cảnh.
• Đây là chuyến du lịch thuần tuý,công ty xin phép không giải quyết các trường hợp : thăm thân, kinh doanh, gặp đối tác,bạn bè, v.v…để tách/rời đoàn.
• Do các chuyến bay phụ thuộc vào các hãng Hàng Không nên trong một số trường hợp giờ bay có thể thay đổi mà không được thông báo trước.
• Công ty sẽ không chịu trách nhiệm cũng như sẽ không hoàn trả chi phí tour nếu Quý khách bị từ chối nhập cảnh vào nước bạn vì lí do cá nhân hay nhân thân…
• Quý khách có hoặc đang đứng tên giấy phép kinh doanh/hộ kinh doanh cá thể, vui lòng hoàn thành nghĩa vụ THUẾ đối với cơ quan nhà nước trước khi xuất cảnh khỏi Việt Nam.
• Khi đăng ký tour du lịch, Quý khách vui lòng đọc kỹ chương trình, giá tour, các khoản bao gồm cũng như không bao gồm trong chương trình, các điều kiện chuyển/hủy tour trên chương trình. Trong trường hợp Quý khách không trực tiếp đến đăng ký tour mà do người khác đến đăng ký thì Quý khách vui lòng tìm hiểu kỹ chương trình từ người đăng ký cho mình.
• Do tính chất là đoàn ghép khách lẻ, công ty sẽ nhận đủ số lượng khách tối thiểu là 15 khách người lớn và đảm bảo đoàn sẽ khởi hành đúng lịch trình. Trong trường hợp đoàn không đủ 15 khách khởi hành, Công ty có trách nhiệm thông báo cho Quý khách trước ngày khởi hành 10 ngày và sẽ thỏa thuận lại ngày khởi hành khác, hoặc hoàn trả toàn bộ số tiền mà Quý khách đã thanh toán.
• Quý khách vui lòng tự kiểm tra tình trạng nộp thuế cá nhân và hoàn thành nghĩa vụ nộp Thuế theo quy định đối với Cơ quan Nhà nước trước khi xuất cảnh khỏi Việt Nam để tham gia chuyến đi. Công ty sẽ không chịu trách nhiệm và sẽ không hoàn lại tiền tour nếu Quý khách bị từ chối Xuất/Nhập cảnh vì lý do trên.
• Trường hợp một số điểm tham quan trong chương trình phát sinh diễn ra các lễ hội, sự kiện quốc gia,… của địa phương hoặc phát sinh sự cố cần được bảo trì mà không được thông báo trước, dẫn đến điểm tham quan không thể đón tiếp du khách như kế hoạch. Công ty sẽ linh hoạt chủ động thay đổi lịch trình, điểm tham quan khác phù hợp để thay thế vào.
• Trường hợp Quý khách đi theo nhóm gia đình, có thành viên bị từ chối visa thì những thành viên còn lại vui lòng vẫn tham gia tour đúng ngày. Nếu Quý khách yêu cầu hủy hết chỗ sẽ áp dụng qui định hủy phạt của Công ty.

Nếu chương trình du lịch bị huỷ bỏ hoặc thay đổi lịch trình do những trường hợp bất khả kháng sau: Xảy ra thiên tai: hạn hán, hoả hoạn, lũ lụt, thời tiết, dịch bệnh… Sự cố về an ninh: khủng bố, biểu tình, chiến tranh…  Sự cố về Hàng không: hoãn, dời và hủy chuyến hoặc các thay đổi khác về phương tiện vận chuyển công cộng, các sự kiện bất khả kháng khác theo quy định pháp luật…thì Công ty sẽ giữ quyền thay đổi lộ trình bất cứ lúc nào vì sự an toàn cho khách hàng trong suốt chuyến đi và sẽ không có nghĩa vụ bồi thường các tổn thất đã xảy ra, cũng như không chịu bất kỳ trách nhiệm pháp lý nào. Tuy nhiên Công ty sẽ cố gắng tối đa để giúp đỡ bên bị thiệt hại nhằm giảm thiểu các tổn thất gây ra vì lý do bất khả kháng.

LƯU Ý ĐẶC BIỆT TRƯỚC KHI ĐĂNG KÝ TOUR

• Nhiệt độ tại CÁP NHĨ TÂN khoảng -40 đến -10 độ C tuỳ thời điểm, tuỳ năm. Do thời tiết rất lạnh, Quý khách cần bảo đảm đủ sức khỏe để tham gia tour.
• Vì tính chất tour đặc biệt, chúng tôi xin phép không nhận hành khách dưới 2 tuổi và trên 70 tuổi, khách đang trong thai kỳ, em bé và các hành khách có vấn đề sức khỏe liên quan đến hô hấp, tim mạch,…
• Đối với hành khách lớn tuổi, trẻ em dưới 16 tuổi cần cam kết đảm bảo sức khỏe và cam kết đi kèm người thân.
• Để tránh bị sốc nhiệt, Quý khách mang đầy đủ quần áo giữ ấm cho cơ thể ở nhiệt độ -20 đến -40 độ C, để cơ thể dần quen với nhiệt độ nóng lạnh của bên trong nhà hàng/xe/khách sạn.
• Đường chủ yếu là băng tuyết, mặt đường khá trơn trượt, quý khách nên chuẩn bị 1 đôi giày ma sát, giày chuyên dụng để đi băng tuyết.
• Ở đây chủ yếu là băng tuyết, nên sẽ bị tuyết phản quan khá lớn, ra ngoài nên đeo kính râm để bảo vệ mắt. Và chuẩn bị đủ các sản phầm làm ẩm da, dưỡng môi vì thời tiết khá là hanh khô…