Lưu ý:

• Trường hợp 01 người lớn đi kèm 01 trẻ em, vui lòng đóng thêm chi phí cho bé để lấy giường riêng.
• Trường hợp gia đình có 02 trẻ em đi cùng cha mẹ, vui lòng đóng chi phí cho các bé để lấy giường riêng.
• Số lượng khách tối đa không quá 03 khách/phòng (bao gồm cả trẻ em).

CHẾ ĐỘ DÀNH CHO TRẺ EM

• Trẻ em dưới 02 tuổi: không có chế độ giường riêng, bố mẹ tự lo ăn uống cho bé.
• Trẻ em từ 02 tuổi đến 10 tuổi: không có chế độ giường riêng, chung giường với bố mẹ.
• Trẻ em từ 11 tuổi trở lên : 100% giá tour người lớn.

HÌNH THỨC THANH TOÁN:

• Tiền mặt: có phiếu thu và mộc đỏ của công ty.
• Chuyển khoản:
• Tài khoản công ty: nếu Quý khách xuất hóa đơn.
• Tài khoản cá nhân:

Mọi hình thức thanh toán khác không được chấp thuận, khi có sự cố phát sinh công ty sẽ hoàn toàn không chịu trách nhiệm.

QUY TRÌNH THANH TOÁN:

• Khi đăng ký, Quý khách vui lòng đặt cọc tối thiểu 15.000.000VND để giữ chỗ.
• Trước ngày khởi hành 21 ngày: Thanh toán 100% trên giá tour.

(Thời gian được tính cho ngày làm việc, không tính thứ bảy, chủ nhật và lễ,tết)

ĐIỀU KHOẢN HỦY TOUR:

Sau khi đăng ký tour, Nếu Quý khách hủy tour, vui lòng đóng phí như sau:

• Ngay sau khi đăng ký và cọc tour : mất toàn bộ số tiền đã cọc
• Trước khởi hành 28 ngày làm việc : 80% giá trị tour.
• Trước khởi hành 21 ngày làm việc : 100% giá trị tour.
• Sau khi Lãnh sự đồng ý cấp Visa : 100% giá trị tour.

(Thời gian được tính cho ngày làm việc, không tính thứ bảy, chủ nhật và lễ, tết)

• Trường hợp Quý khách bị từ chối visa, chi phí không hoàn lại là 3,000,000VND/Khách.
• Trong trường hợp, quý khách đặt tour theo nhóm gia đình, nếu một thành viên trong gia đình không đậu visa, gia đình muốn hủy tour những thành viên còn lại: Công ty chỉ giải quyết cho khách không đậu visa, những thành viên có visa khác công ty vẫn sẽ áp dụng điều khoản phạt hủy tour chung theo quy định.
• Việc hủy bỏ tour với công ty phải được thông báo trực tiếp qua Fax, email, tin nhắn điện thoại và phải được Công ty xác nhận. Việc hủy bỏ qua điện thoại không được chấp thuận.
• Quý khách hủy tour sau khi có Visa, Công ty sẽ thông báo đến Lãnh Sự Quán về trường hợp của Quý khách,đồng thời Visa sẽ được báo hủy trên Lãnh Sự Quán.

LƯU Ý :

• Quý khách từ 70 tuổi trở lên yêu cầu phải có giấy xác nhận sức khỏe do bác sĩ cấp và giấy cam kết sức khỏe với Công ty. Bất cứ sự cố nào xảy ra trên tour, Công ty du lịch sẽ không chịu trách nhiệm.
• Quý khách mang thai xin vui lòng báo cho Công Ty khi đăng ký tour để được tư vấn thêm thông tin. Không nhận khách mang thai từ 5 tháng trở lên vì lí do an toàn cho khách.
• Trường hợp đoàn không đủ 15 khách khởi hành (15 khách đi và về theo hành trình tour), Công ty có quyền thay đổi, dời tour sang ngày khởi hành gần nhất. Nếu khách hàng không sắp xếp được công việc để tham gia tour kế tiếp, chúng tôi sẽ hoàn trả lại tiền cọc tour/tiền tour.
• Giá tour không bao gồm chi phí visa tái nhập vào Việt Nam đối với Việt kiều & Ngoại kiều.
• Khi đăng ký, Quý Khách vui lòng nộp hộ chiếu còn giá trị trên 6 tháng tính từ ngày kết thúc tour..
• Trường hợp quý khách không được xuất cảnh và nhập cảnh vì lý do cá nhân, Công Ty sẽ không chịu trách nhiệm và sẽ không hoàn trả tiền tour.
• Nếu khách là Việt kiều hoặc nước ngoài có visa rời phải mang theo lúc đi tour.
• Thứ tự và chi tiết trong chương trình có thể thay đổi để phù hợp với tình hình khách quan (thời tiết, giao thông…)
• Công ty sẽ không chịu trách nhiệm bảo đảm điểm tham quan trong các trường hợp xảy ra thiên tai, sự cố về an ninh, sự cố về hàng không,…
• Khi đăng ký tour du lịch, Quý khách vui lòng đọc kỹ chương trình, giá tour, các khoản bao gồm cũng như không bao gồm trong chương trình, các điều kiện hủy tour trên biên nhận đóng tiền. Trong trường hợp Quý khách không trực tiếp đến đăng ký tour mà do người khác đến đăng ký thì Quý khách vui lòng tìm hiểu kỹ chương trình từ người đăng ký cho mình.
• Do các chuyến bay phụ thuộc vào hãng hàng không nên trong một số trường hợp, giờ bay có thể được thay đổi mà không thông báo trước.
• Tùy theo hồ sơ sẽ yêu cầu ký quỹ cho Công ty từ 10.000 USD/khách trở lên. Khi đi tour về, Công ty sẽ hoàn trả lại cho khách.
• Sau khi Cty thông báo ký quỹ mà quý khách không ký quỹ (dù đã đậu visa) đồng nghĩa khách chưa hoàn tất thủ tục thanh toán và được coi là tự hủy tour. Quý khách sẽ không được tham gia chuyến đi và công ty sẽ áp dụng mức phạt theo quy định mục hủy vé.
• Quý khách mang thai xin vui lòng báo cho Công Ty khi đăng ký tour để được tư vấn thêm thông tin. Không nhận khách mang thai từ 5 tháng trở lên vì lí do an toàn cho khách.

“Khách mang thai: yêu cầu phải có Giấy khám thai xác nhận sức khoẻ khi lên máy bay (tiếng Anh). Trong giấy xác nhận của bác sĩ phải có CÂU KẾT LUẬN: FIT TO TRAVEL BY AIR.”

• Mọi hình ảnh trong quá trình đi tour , công ty du lịch được phép sử dụng cho mục đích quảng cáo , quảng bá du lịch , điểm đến … trường hợp quý khách không đồng ý , vui lòng báo lại HDV hoặc phòng kinh doanh trước khi tour khởi hành !

**Trong những trường hợp khách quan như : khủng bố, thiên tai…hoặc do có sự cố, có sự thay đổi lịch trình của các phương tiện vận chuyển công cộng như : máy bay, tàu hỏa… (Thay đổi sẽ không được báo trước) thì Cty sẽ giữ quyền lợi thay đổi lộ trình bất cứ lúc nào vì sự thuận tiện, an toàn cho khách hàng và sẽ không chịu trách nhiệm bồi thường những thiệt hại phát sinh*