Hong Kong khởi động chiến dịch “Cười nhiều hơn” để thu hút du khách

Hong Kong khởi động chiến dịch quảng bá điểm đến thân thiện từ tháng 6 bằng cách yêu cầu mọi người cười nhiều hơn với khách du lịch.

1. Nụ cười – Bí quyết níu chân du khách của Hong Kong

Hong Kong, điểm đến du lịch nổi tiếng với những tòa nhà chọc trời, khu mua sắm sầm uất và nền ẩm thực đa dạng, đang nỗ lực thay đổi hình ảnh bằng chiến dịch “Cười nhiều hơn” nhằm thu hút du khách.

2. Chiến dịch “Cười nhiều hơn” – Nụ cười thay lời chào

Khởi động từ tháng 6/2024, chiến dịch “Smile more” (Cười nhiều hơn) kêu gọi người dân Hong Kong thể hiện sự thân thiện, mến khách với du khách bằng những nụ cười rạng rỡ. Đây là sáng kiến của chính quyền địa phương nhằm thay đổi nhận định của du khách về thái độ phục vụ của người dân nơi đây.

Theo ông Kevin Yeung, Cục trưởng Văn hóa, Thể thao & Du lịch Hong Kong, chiến dịch sẽ huy động sự tham gia của tất cả mọi người, từ công chức nhà nước đến các nhân viên trong ngành du lịch, dịch vụ ăn uống, khách sạn. Ông Yeung nhấn mạnh: “Mặc dù người dân Hong Kong vốn dĩ lịch sự và dịch vụ du lịch ở đây thường ở mức cao, nhưng vẫn tồn tại một số trường hợp phục vụ chưa tốt”.

Chiến dịch “Cười nhiều hơn” hướng đến mục tiêu tạo dựng hình ảnh Hong Kong như một điểm đến thân thiện, mến khách, nơi du khách cảm thấy được chào đón và trân trọng. Ông Yeung kỳ vọng rằng thái độ thân thiện, sẵn sàng giúp đỡ của người dân sẽ trở thành một phần văn hóa của Hong Kong, góp phần mang đến cho du khách những trải nghiệm tuyệt vời nhất.

3. Nâng tầm trải nghiệm du lịch với sự thân thiện

Nụ cười là ngôn ngữ chung, dễ dàng kết nối mọi người và xóa nhòa khoảng cách văn hóa. Chiến dịch “Cười nhiều hơn” không chỉ đơn giản là kêu gọi người dân Hong Kong thể hiện sự vui vẻ, mà còn là lời nhắc nhở về tầm quan trọng của thái độ phục vụ chuyên nghiệp, tận tâm.

Đối với những du khách lần đầu đến Hong Kong, ấn tượng đầu tiên thường đến từ các nhân viên làm việc tại bộ phận kiểm soát xuất nhập cảnh hay tổ bay – những người đầu tiên họ gặp gỡ. Do vậy, thái độ niềm nở, chu đáo của họ đóng vai trò quan trọng trong việc tạo dựng hình ảnh tích cực về du lịch Hong Kong.

Bên cạnh việc khuyến khích người dân thể hiện sự thân thiện, chính quyền Hong Kong cũng đang nỗ lực cải thiện chất lượng dịch vụ du lịch nói chung. Các hoạt động được triển khai bao gồm:

  • Thúc giục hãng hàng không Cathay Pacific Airways nâng cao chất lượng dịch vụ: Cathay Pacific là hãng hàng không quốc gia của Hong Kong, đóng vai trò quan trọng trong việc quảng bá hình ảnh du lịch của thành phố. Do vậy, việc nâng cao chất lượng dịch vụ của hãng sẽ góp phần mang đến cho du khách những trải nghiệm tốt đẹp hơn.
  • Tổ chức hơn 100 sự kiện du lịch lớn trong 6 tháng cuối năm: Các sự kiện này nhằm thu hút du khách đến Hong Kong, đồng thời kích thích chi tiêu và thúc đẩy nền kinh tế địa phương.
  • Khám phá các điểm du lịch mới: Hong Kong không chỉ nổi tiếng với những địa điểm tham quan quen thuộc mà còn sở hữu nhiều điểm du lịch mới, tiềm năng thu hút du khách.
  • Đảm bảo du khách tận hưởng cơ sở hạ tầng và dịch vụ mà không ảnh hưởng đến người dân địa phương: Việc phát triển du lịch cần đi đôi với việc bảo vệ môi trường sống và văn hóa bản địa.

4. Nâng cao chất lượng dịch vụ – Chìa khóa thu hút du khách

Chiến dịch “Cười nhiều hơn” là một sáng kiến độc đáo và ý nghĩa của chính quyền Hong Kong nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch, thu hút du khách và thúc đẩy phát triển kinh tế. Tuy nhiên, để thành công, chiến dịch cần sự chung tay góp sức của tất cả mọi người, từ chính quyền, doanh nghiệp đến người dân địa phương. Mỗi nụ cười, mỗi hành động thân thiện của người dân Hong Kong sẽ góp phần tạo nên hình ảnh du lịch Hong Kong ngày càng thân thiện, mến khách và hấp dẫn.