Việt Nam ra mắt nền tảng dữ liệu quốc gia đầu tiên cho du lịch
Chiều 20/12/2025, nền tảng số Visit Vietnam chính thức ra mắt, đánh dấu bước tiến quan trọng trong chuyển đổi số ngành du lịch Việt Nam. Nền tảng được định vị là hạ tầng số quốc gia, tích hợp quản lý điểm đến, điều tiết dòng khách và cung cấp dịch vụ du lịch trực tuyến dựa trên dữ liệu thời gian thực, hướng tới phát triển du lịch thông minh, bền vững và nâng cao năng lực cạnh tranh quốc tế.
Hệ thống này do Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam chủ trì, phối hợp cùng nhiều đơn vị công nghệ, doanh nghiệp du lịch và các cơ quan quản lý liên quan xây dựng. Visit Vietnam được thiết kế như một “xương sống” dữ liệu cho toàn ngành, cho phép cơ quan quản lý nắm bắt chính xác sức chứa của từng điểm đến, theo dõi mật độ khách theo thời gian thực, từ đó điều tiết dòng khách hợp lý, hạn chế tình trạng quá tải vào mùa cao điểm. Đồng thời, nền tảng cũng hỗ trợ sớm nhận diện các rủi ro trong vận hành như ùn tắc, quá tải dịch vụ, biến động thời tiết hay các sự cố ảnh hưởng đến trải nghiệm du khách.

Một điểm nhấn quan trọng của Visit Vietnam là khả năng cung cấp các công cụ quản trị dựa trên dữ liệu thời gian thực cho doanh nghiệp du lịch. Thay vì vận hành dựa trên kinh nghiệm hoặc số liệu chậm trễ, doanh nghiệp có thể tiếp cận dữ liệu cập nhật liên tục về xu hướng khách, hành vi tiêu dùng, mức độ quan tâm đến điểm đến và dịch vụ, qua đó tối ưu hóa sản phẩm, giá bán và chiến lược tiếp thị.
Nguồn dữ liệu của nền tảng được xây dựng theo mô hình mở và đa chiều, tổng hợp từ nhiều lớp khác nhau. Trong đó bao gồm dữ liệu từ các cơ quan quản lý nhà nước, thông tin do cộng đồng lữ hành và doanh nghiệp du lịch cung cấp, cũng như phản hồi trực tiếp của du khách trong và ngoài nước. Việc kết hợp dữ liệu “trên – dưới – ngang” giúp Visit Vietnam hình thành một bức tranh toàn diện về hoạt động du lịch, phản ánh sát thực tế thị trường.
Về phía người dùng, Visit Vietnam được phát triển như một trợ lý du lịch ảo thông minh. Dựa trên dữ liệu quốc gia kết hợp với thuật toán gợi ý và trí tuệ nhân tạo (AI), nền tảng có khả năng hỗ trợ du khách xây dựng lịch trình cá nhân hóa theo sở thích, quỹ thời gian và ngân sách cụ thể. Du khách có thể đặt dịch vụ lưu trú, vé tham quan, tour du lịch, phương tiện di chuyển; quản lý toàn bộ hành trình trên một giao diện thống nhất; đồng thời tra cứu thông tin điểm đến theo thời gian thực. Hệ thống cũng chủ động gửi cảnh báo về thời tiết xấu, tình trạng đông đúc, thay đổi giờ mở cửa hay các yếu tố có thể ảnh hưởng đến chuyến đi, giúp du khách đưa ra quyết định kịp thời.

Không dừng lại ở dữ liệu trong nước, Visit Vietnam còn tích hợp dữ liệu hành vi và thanh toán từ các đối tác quốc tế lớn như Visa. Thông qua việc phân tích xu hướng chi tiêu, tần suất sử dụng dịch vụ và mô hình tiêu dùng, nền tảng có thể đưa ra các gợi ý dịch vụ sát với nhu cầu thực tế của từng nhóm khách. Song song đó, hệ sinh thái Visit Vietnam kết nối dữ liệu từ các tập đoàn du lịch lớn trong nước, góp phần xây dựng mô hình dự báo thị trường cho toàn ngành, hỗ trợ hoạch định chính sách và chiến lược phát triển dài hạn.
Phát biểu tại lễ ra mắt, ông Phạm Văn Thủy, Phó cục trưởng Cục Du lịch Quốc gia, nhấn mạnh Visit Vietnam không chỉ là một dự án công nghệ, mà còn là sự chuyển đổi căn bản trong tư duy phát triển du lịch. Theo ông, ngành du lịch Việt Nam đang chuẩn bị cho một tương lai vận hành dựa trên dữ liệu lớn, công nghệ số và trí tuệ nhân tạo, trong đó mọi quyết định từ quản lý nhà nước đến kinh doanh dịch vụ đều được hỗ trợ bởi dữ liệu chính xác và kịp thời.
Ở góc độ hạ tầng dữ liệu quốc gia, đại tá Hà Nam Trung, Phó giám đốc Trung tâm Dữ liệu Quốc gia, đánh giá Visit Vietnam đã đặt những “viên gạch đầu tiên” cho một hệ sinh thái dữ liệu dùng chung. Trong hệ sinh thái đó, các bộ, ngành, địa phương và doanh nghiệp cùng tham gia chia sẻ, khai thác và hưởng lợi từ dữ liệu, tạo ra giá trị gia tăng thay vì dữ liệu bị phân mảnh, manh mún như trước đây.

Về tầm nhìn dài hạn, Visit Vietnam đặt mục tiêu khẳng định vị thế quốc tế vào dịp APEC 2027, khi Việt Nam đăng cai tổ chức. Nền tảng hướng tới việc cung cấp mô hình “Dữ liệu như một dịch vụ” (Data as a Service) cho các hãng lữ hành và đối tác toàn cầu. Thông qua đó, các đơn vị có thể truy cập vào nguồn dữ liệu “đúng – đủ – sạch – sống”, giúp hiểu rõ thị trường Việt Nam, phân tích nhu cầu khách hàng và đưa ra quyết định kinh doanh chính xác, thay vì phải tự thu thập và xử lý dữ liệu thô với chi phí lớn.
Trong bối cảnh du lịch Việt Nam đang phục hồi và tăng trưởng mạnh, vai trò của Visit Vietnam càng trở nên rõ nét. Năm 2025, Việt Nam ước đón khoảng 21,5 triệu lượt khách quốc tế, tăng 21% so với năm 2024 và vượt mức trước đại dịch Covid-19. Lượng khách nội địa đạt gần 140 triệu lượt, tổng thu từ du lịch vượt mốc 1 triệu tỷ VND, tiếp tục khẳng định du lịch là một trong những động lực quan trọng của nền kinh tế. Với những nền tảng dữ liệu và công nghệ được đặt ra, Visit Vietnam được kỳ vọng sẽ trở thành “đòn bẩy” mới, góp phần nâng cao chất lượng tăng trưởng, năng lực cạnh tranh và vị thế của du lịch Việt Nam trên bản đồ khu vực và thế giới trong giai đoạn tới./.
Theo vnexpress





































